コソットでは、ユーザーが投稿した口コミにも評価があります。
ユーザーから届けられる口コミや評価をコソットでは専門のスタッフが全て目を通し、
時には調べて、最終的にその口コミを5段階で評価を下します。ユーザーが下した評価点は
この信憑性により変動してお店の平均値に付け加えられるのです。
コソットが付ける信頼度の明確な判断は非公開とさせて頂いて頂きますが、
評価を決める最大の項目は【口コミの真実味】です。
コソットでは口コミに評価をつけるとき、
記載されている内容の【悪口が多いから真実味が低い】とか、【点数が異常に高いから嘘くさい】という事は一切関係なく
より真実味のある内容かどうかで評価が決まるという事を、最大限に考慮しています。
内容が異常な批判や、逆に異常な褒めといった片一方への評価だから嘘くさいではなく、ユーザーが下した評価に対して
どのような理由でその評価に至ったのか、それを示す根拠はなんなのかが投稿されていた口コミの中に感じとれ、なおかつ
文章の内容などわかりやすくければユーザーが付けた点数には関係なくその口コミの信頼度は増す可能性が高くなります。
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- コソットは信頼度が高いと評価
文章の具体性、量、わかりやすさなどがとても高く、下した評価への理由や思った事、 その後のプロセスまでしっかりと記載されいる口コミ。
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- コソットは信頼度が普通と評価
文章のベースはしっかりとして具体性や寮などは備わっているが、一部分で真実味が薄かったり、少しわかりにくい記載があった場合の口コミの評価。
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- コソットは信頼度が低いと評価
文章全体の半分以上が信じにくく、構成がおかしかったり、わかりにくい部分があるなどの口コミ。量も乏しい場合などもこの評価になる可能性あり。
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- コソットは信頼度がないと評価
強い感情論や個人的な恨みなどが読み取れる、僅かな量の文章や支離滅裂で意図が読み取れない、お店の情報とは関係ない口コミ。
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- コソットは信頼度が不明と評価
口コミ内容はしっかりしているが、真実味のあるかどうかをコソットでは判断できない、または判断に時間のかかる口コミ。
当サイトに限らず、口コミはそのユーザーの主観で書かれる場合が多く、他のユーザーにとっては正確な情報とはなりえない場合があります。 それらを少しでも平等化するために、第三者の評価を交える事でさらなる質の高い口コミや評価を増やすことを可能にしました。
ユーザーにとって質の高い口コミを見つけるに【信憑性】が大事だとしたら、その信憑性を決める為にコソットは努力を惜しみません。 口コミすべての目視は勿論の事、必要であればそのお店の調査も行います。そのような努力で信憑性を決定する為、信憑性の決定が 数日遅れる場合もあります。
口コミはより事実に忠実であり、それをわかりやすく詳しく伝える事とが大事だとコソットは考えてます。 もう働きたくないと思ったなら、どうしてそう思ったかを詳しく、そして改善策まで記載されていればユーザーだけでなく お店にとってもそれは有意義な口コミとなります。
1,付けられた信頼度の理由をお答えする事は出来ません。
2,信頼度は調査して決められます。よって最大で48時間ほど時間がかかる場合があります。
3,信頼度は常に変わります。新しい情報によって以前につけられた口コミの評価が変わる事があります。
4,信頼度によってユーザーの点数がお店の点数に与える影響が変わります。